ご利用ガイド

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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ポイントサービスについて

ポイントサービスは会員登録をされたお客様がタムロンオンラインストアで商品をご購入される際にご利用いただけるサービスです。
ご購入いただくと、商品代金（税込）の5％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税込）の5％が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から2年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

ご注文キャンセルについて

ご購入手続き完了後はお客様ご自身での変更、キャンセルのお手続きが出来ません。
変更、キャンセルご希望の場合はお問い合わせフォームよりお早めにご連絡下さい。

交換・返品について

品質チェックには万全を期しておりますが、万が一不良品や御注文と異なる商品が届いた場合、または配送中に破損や汚損が生じた場合は良品交換させて頂きます。
商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。交換方法をご案内させて頂きます。
お客様の都合による返品につきましては未使用・未開封の商品に限り承ります。商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 返品方法をご案内させて頂きます。

  • お客様の都合による返品の場合、送料、商品代金返金分の振込み手数料はお客様ご負担となります。

領収書発行について

領収証発行ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

  • 後日発行・郵送になりますので7営業日ほどお時間を頂きます。
  • お支払い方法が代金引換の場合は配送会社発行の領収書をもって領収書とさせていただきます。
  • 全額ポイントでお支払いされた場合は領収書の発行は出来ません。
  • 一部ポイントでお支払いされた場合はクレジットカードでお支払い頂いた金額での領収書発行となります。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。